Business Intelligence sobre la Encuesta de Satisfacción
En este curso conocerás por que es importante para las empresas medir la satisfacción del cliente y lo que el Business Intelligence aporta para automatizar y facilitar el análisis de resultados poniendo a disposición inmediata de los analistas la información obtenida desde las encuestas enviadas de los clientes.
Aprenderás cómo elaborar este modelo de forma gratuita usando google forms y Qlik Sense (ambos cuentas gratuitas) y preparar imponentes dashboard y visualizaciones volviendo la tarea de realizar la encuesta de satisfacción muy fácil desde ahora en adelante.
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